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腾讯微博关停,曾坐拥3亿用户,笑到最后的为什么是新浪微博?
2020-09-17 15:05:05
来源:赋企猫

摘要

高光之后迅速黯然,腾讯微博败在哪?

国内最流行的社交媒体,除了 QQ 和微信之外,应该就是微博了。近日,沉寂已久的腾讯微博突然宣布将于9月28日停止服务和运营。


腾讯微博宣布停止运营当晚抢占了新浪微博热搜,多年前旗鼓相当的竞争对手,如今腾讯微博退场,最终赢家的新浪微博却以这样的方式目送失败者最后一程。


腾讯微博宣布停止运营,这份官方宣判“死刑”的公告让网友们纷纷唏嘘感叹和意外。感叹的是一段记忆的终结,意外的是,许久没有动静的腾讯微博居然还活着。



腾讯微博巅峰期,注册账户高达3.73亿,超越同期的竞争对手新浪微博、搜狐微博、网易微博等一众竞争对手,成为当时国内最大的微博。


短暂的辉煌后,腾讯微博逐渐没落。10年时间,腾讯微博从辉煌到衰败,最终宣布正式退出互联网舞台,成为一个记忆和符号。


高光之后迅速黯然,腾讯微博败在哪?



照搬新浪微博运营策略,“成也萧何,败也萧何”


微博的发展史最早可以追溯到 Twitter 兴起的那个年代,中国的主流门户网站陆续推出微博服务,新浪是第一个推出微博服务的门户网站。

 

新浪推出微博8个月后,腾讯正式入局,成为新浪最有力的对手。腾讯微博依靠腾讯QQ的社交优势,与QQ空间打通,短短一年时间用户量达3亿,之后还推出Windows 8客户端,发展迅猛。

 

腾讯微博初期能取得不错的成绩除了有QQ海量用户优势外,还因为良好的运营策略,只是这样的运营策略基本照搬新浪微博。

 

新浪微博邀请头部明星入驻,腾讯同样邀请他们入驻腾讯微博,这个策略在初期的确取得了不错的成效,但全面复制竞争对手策略的弊端逐渐浮现。



虽然两者的运营策略一致,但腾讯微博并不能拿到名人的首发动态,名人与粉丝的互动基本都停留在新浪微博。


此外,与腾讯微博相比,新浪微博的互动性非常强,注重与粉丝即时沟通,及时获得用户的反馈和建议,并在第一时间针对用户的问题给予回应。


腾讯虽然有名人入驻,但名人活跃度并不高,就连腾讯豪掷重金请来的林丹、刘翔等,也只有比赛时才会在腾讯微博冒泡。腾讯微博中被名人引来的流量很快便被新浪微博引走了,腾讯微博逐渐变成一座空城。


和新浪微博相比,腾讯微博显然不能满足用户需求。反观新浪微博,几乎在重大事件中占据了舆论中心位置,于社交之外又极度强化媒体属性,最终成为唯一的赢家。


虽然腾讯微博曾出现过“改革”的声音,但遭到公司内部“保守派”的坚决反对,这场或许能扭转腾讯微博败局的改革,却因为保守派的固执,最终付之东流。


照抄新浪微博的运营策略,前期迅猛的增长势头可能让腾讯产生错误的认知,紧追对手的开发速度,再凭借自身的资源优势,终会打败对手。在游戏领域,腾讯的确通过这样的模式打败竞争对手,但这样的模式并不适合每个社交媒体。


腾讯微博初期的成功与后期快速的失败恰好印证了那句话“成也萧何,败也萧何”。


腾讯做不好社交媒体


腾讯擅长在产品层面钻研,尤其是对竞品功能的快速复制。在游戏领域,这样的运营方式立竿见影,且同时拥有QQ这颗大树,明显优于竞争者。但这个逻辑不适用腾讯微博。


腾讯微博表面上看是一个社交产品,但实际上,是一个社交+To B的内容平台,需要为平台上的创作者打造一个完备的客服团体。用户在腾讯微博的体验持续降低,服务投入力度跟不上,这些正是阻碍腾讯微博发展的最大壁垒。

 

在腾讯微博宣布关停后,前腾讯微博的员工感慨道,“我们不是被竞争对手打败的,是被自己的错误拖垮的。”


腾讯曾举全公司之力扶持腾讯微博,几乎把所有资源都给了它,然而自身的产品定位不准,即使拥有最好的武器,但战术不对,做再多的努力几乎白费。


腾讯微博的用户大部分来源于QQ,产品属性以社交为主,用户更新的内容多为普通大众日常的动态,用户画像清晰,但腾讯却照搬媒体起家的新浪微博,强行跟着竞争对手跑。


即使财大气粗,方向错了,如何努力也到达不了终点。


腾讯微博正式宣布退出,除了引人唏嘘感叹之外,或许不会对现有的媒体格局产生实质性的影响,甚至不会掀起波澜。但这样一个具有时代特色的产品落幕之际,腾讯或许需要从中思考,未来的社交媒体,如何才能做好。



腾讯微博落败,新浪微博成最后的赢家

 

新浪是做媒体起家,名人资源丰富,名人和媒体资源是新浪微博成功的基础,此外,新浪微博有品牌优势,新浪的战略目标是扩大新浪在行业中的竞争优势。


在产品上,新浪微博定位于高端用户群体,并同时通过两种方法扩大自己的知名度;第一个是采取名人微博的方式把内容做强,新浪成功推出不少名人微博典范,演员姚晨是最早的那一批,曾被誉为第一代微博女王。


第二个是,新浪经常整合优秀微博资源,并把整合出的优质内容置顶,让用户能及时获取优质内容,新浪微博把之前的散兵游勇的形式,重新转变成“全民皆博”。


最后一点,新浪微博的活跃用户多,名人和明星在平台发布的信息会得到很多用户的互动。


这一点,腾讯微博无法与之匹敌,虽然腾讯微博的巅峰期用户达3亿多,但活跃用户少,大多数为僵尸粉,再加上平台名人认定宽松,有些内容未经证实便发表,极易形成炒作和谣传。


腾讯微博

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